WBRadarWBRadarБаза знаний

Статус «Нет буста от ВБ»

Статус «Нет буста от ВБ» (или пустая ячейка «Промо» у отдельного запроса) означает, что Wildberries не бустит ваш артикул по запросам, на которых выставлен приоритет. Возможны три не связанные между собой причины.

1. WB приостановил буст

WB не бустит товар 100% времени: в большинстве случаев он делает паузы в бусте кампании, особенно ночью. Если создать новую кампанию, WB почти всегда сначала бустит её, чтобы собрать внутреннюю статистику, но со временем тоже начнёт периодически приостанавливать буст.

Важно: держите в приоритете запросы, в которых WB хочет вас продвигать. Поставьте приоритеты 1–15 на запросы, где больше всего показов в колонке «Показы» и есть любая позиция в колонке «Позиция» при включённой рекламе.

2. Конфликт минус-фраз после обновления кластера

WB обновил кластер, а WBRadar ещё не успел подтянуть изменения — буст пропал из-за минус-фраз.

Как решить: в настройках кампании, справа от «Проверить текущие позиции», нажмите «три полоски» → «Обновить данные по кластерам». Если проблема была в кластерах, через 3–5 минут нажмите «Проверить текущие позиции» — буст возобновится.

Обновление данных по кластерам

3. Не хватает ставки для конкретного запроса

Как решить: увеличьте шаг в рублях или минимальную ставку, либо сократите диапазон между максимальной и минимальной ставкой до 100–150 рублей.

Остались вопросы?

Поддержка отвечает быстро: в будни с 9:00 до 18:00 по Москве.